Guide
Power Fuel konkurs — hvad du skal gøre nu
Power Fuel er begæret konkurs og politianmeldt som del af Velkommen-koncernen. Kunder venter stadig på refusioner af tilgodehavender. Her er hvad du skal gøre.
Hvad skete der med Power Fuel?
Power Fuel er et af fire elselskaber i Velkommen-koncernen, der den 3. juli 2026 blev begæret konkurs af netselskaberne Cerius og Radius. De øvrige selskaber i koncernen er Velkommen A/S, Nettopower ApS og Vedvarende A/S.
Konkursbegæringen kom, fordi koncernens selskaber i flere måneder havde undladt at betale Cerius og Radius for strømtransporten — trods at de havde opkrævet pengene fra kunderne. Selskaberne skyldte tilsammen et "større millionbeløb".
Cäthe Bay-Smidt, chef for netøkonomi og compliance hos Cerius og Radius, forklarede: "Elleverandørerne skylder Cerius-Radius et større millionbeløb, og vi har besluttet at indgive konkursbegæring."
Samtidig med konkursbegæringen indgav Cerius og Radius politianmeldelse mod alle fire selskaber. Ca. 32.500 kunder på Sjælland og Lolland-Falster er berørt af konkursen.
Skift til et pålideligt elselskab i dag
Er du berørt af Power Fuel-konkursen? Skift til et etableret selskab med lave priser, ingen binding og høj kundetilfredshed. Skiftet er gratis og tager 5-10 hverdage.
- 500 kr. i velkomstrabat lige nu
- Mest tilfredse kunder (EPSI #1)
- 100% grøn strøm
- Ingen binding
- 0 kr. i abonnement i 6 mdr.
- 0 øre i spottillæg i 6 mdr.
- 4,4 på Trustpilot
- 0 oprettelse og binding
Kunder ventede måneder på tilbagebetaling
Allerede inden konkursen havde Power Fuel-kunder oplevet alvorlige problemer med at få deres tilgodehavender udbetalt. Et konkret eksempel illustrerer problemet:
Kundeeksempel: Joakim Torp, Aarhus
- Opsagde sin Power Fuel-aftale den 8. april 2026
- Havde ca. 2.500 kr. til gode i tilbagebetaling
- Efter næsten tre måneder havde han stadig ikke modtaget pengene
- Oplevede lovede korrektioner af gebyrer, der aldrig blev gennemført
- Beskrev et mønster af dårlig kundeservice-opfølgning
Joakim Torps oplevelse er langt fra enestående. Flere Power Fuel-kunder har rapporteret lignende problemer: tilgodehavender der ikke udbetales, ekstra opkrævninger der ikke kan forklares, og en kundeservice der lover ændringer, som aldrig gennemføres.
Forbrugerrådet Tænk:"Det er nogle selskaber, som har behandlet deres kunder ufatteligt dårligt ved at beholde deres penge og kræve ufatteligt høje acontobeløb," siger Christian Sand, forbrugerpolitisk rådgiver.
Mønsteret bag Power Fuel-klagerne
Power Fuel-kunder rapporterede en række gentagne problemer, der tegner et tydeligt mønster:
Manglende refusioner efter opsigelse
Kunder, der opsagde deres aftale, ventede i månedsvis på at få tilgodehavender udbetalt. I nogle tilfælde over tre måneder. Forsyningstilsynet påbød i april 2026 Velkommen- koncernen at tilbagebetale alle udestående beløb til tidligere kunder — men påbuddet blev ignoreret.
Ugennemsigtige ekstraopkrævninger
Flere kunder oplevede uforklarlige ekstra beløb på deres regninger. Når de kontaktede kundeservice, blev der lovet korrektioner — men de udeblev konsekvent.
Urimeligt høje acontobeløb
Acontobeløbene var ofte sat markant højere end det reelle forbrug. Dermed sad selskabet på store forudbetalte beløb, som nu er tabt i konkursboet. Forbrugerrådet Tænk kalder det et "tydeligt eksempel på, hvordan forbrugere kan komme i klemme, når elselskaber bruger kundernes acontobetalinger som en del af deres forretning."
Tomme løfter fra kundeservice
Et gennemgående tema var kundeservice, der lovede at løse problemerne, men aldrig fulgte op. Korrektioner, refusioner og tilbagebetalinger blev gentagne gange udskudt eller glemt.
Er du Power Fuel-kunde? Gør dette nu
Følg disse trin baseret på anbefalinger fra Forbrugerrådet Tænk og Forsyningstilsynet.
- 1Stop acontobetalinger øjeblikkeligt
Betal IKKE aconto-regninger til Power Fuel. Du risikerer at miste pengene i konkursboet. Forbrugerrådet Tænk er klar i mælet: "Vores råd til kunderne er, at de ikke skal betale deres elregning, hvis de betaler fremadrettet."
- 2Kontakt din bank
Har du allerede betalt aconto i starten af juli, kontakt din bank med det samme for at forsøge at tilbageføre betalingen.
- 3Annuller i Betalingsservice
Log ind i din netbank og annuller den automatiske betalingsaftale med Power Fuel. Det stopper fremtidige automatiske træk.
- 4Skift elselskab hurtigst muligt
Du overføres automatisk til en midlertidig leverandør, men den er dyrere. Vælg et nyt elselskab med det samme — ring gerne, det kan gå hurtigere.
- 5Dokumentér dine tilgodehavender
Saml alle kvitteringer, kontoudtog, e-mails og screenshots fra din Power Fuel-aftale. Har du, som Joakim Torp, penge til gode, skal du anmelde kravet til kurator.
- 6Anmeld dit krav til kurator
Kurator er den advokat, der håndterer konkursboet. Anmeld dine tilgodehavender med al din dokumentation. Der er ingen garanti for tilbagebetaling, men det er dit eneste vej.
Husk: Du mister ikke strømmen. Dit netselskab sikrer uafbrudt forsyning. Energinet DataHub overfører dig automatisk til en ny leverandør — du modtager besked direkte fra din nye elleverandør.
Power Fuel og Velkommen-koncernen
Power Fuel er et af fire selskaber i Velkommen-koncernen. Alle fire er begæret konkurs og politianmeldt:
Velkommen A/S (hovedselskab)
Hovedselskabet i koncernen. Politianmeldt af både netselskaber og Forsyningstilsynet.
Læs mere om Velkommen konkurs →Nettopower ApS
Del af koncernen. Politianmeldt af Forsyningstilsynet for manglende efterlevelse af påbud om kundetilbagebetaling.
Vedvarende A/S (Vedvarende Energi)
Forsøgte rekonstruktion den 2. juli, men blev begæret konkurs dagen efter.
Læs mere om Vedvarende Energi konkurs →Læs vores generelle guide om elselskab-konkurser for at forstå dine rettigheder, hvad der sker med din strøm, og hvordan du beskytter dig.
Ofte stillede spørgsmål om Power Fuel-konkursen
Er Power Fuel gået konkurs?
Ja. Den 3. juli 2026 indgav netselskaberne Cerius og Radius konkursbegæring mod Power Fuel sammen med de tre andre selskaber i Velkommen-koncernen (Velkommen A/S, Nettopower ApS og Vedvarende A/S). Cerius og Radius indgav samtidig politianmeldelse mod alle fire selskaber.
Mister jeg strømmen som Power Fuel-kunde?
Nej. Dit lokale netselskab sikrer uafbrudt levering af el. Du bliver automatisk overført til en midlertidig elleverandør via Energinet DataHub. Du bør dog hurtigst muligt vælge et nyt, permanent elselskab, da den midlertidige leverandør typisk er dyrere.
Kan jeg få mine penge tilbage fra Power Fuel?
Du kan anmelde dit krav til kurator (den advokat der håndterer konkursboet). Desværre er sandsynligheden for fuld tilbagebetaling lav, da acontobetalinger og tilgodehavender behandles som simple krav i konkursboet. Gem alle kvitteringer og dokumentation.
Skal jeg betale min Power Fuel-regning?
Betaler du aconto (forudbetaling), anbefaler Forbrugerrådet Tænk, at du stopper betalingerne med det samme. Du risikerer at miste pengene i konkursboet. Betaler du bagudrettet for allerede forbrugt strøm, skal du fortsat betale.
Hvem ejer Power Fuel?
Power Fuel er en del af Velkommen-koncernen, som også omfatter Velkommen A/S, Nettopower ApS og Vedvarende A/S. Alle fire selskaber er begæret konkurs den 3. juli 2026.
Hvorfor gik Power Fuel konkurs?
Power Fuel gik konkurs som del af Velkommen-koncernen. Koncernens selskaber havde i flere måneder undladt at betale netselskaberne Cerius og Radius for strømtransporten — trods at de havde opkrævet pengene fra kunderne. Selskaberne skyldte tilsammen et 'større millionbeløb'.
Hvor lang tid tager det at skifte væk fra Power Fuel?
Et elskifte tager typisk 5-10 hverdage og er helt gratis. Ring gerne til dit ønskede nye elselskab — det kan ofte gå hurtigere end at skifte online. Dit nye selskab håndterer kommunikationen med konkursboet.
Hvad gør jeg, hvis Power Fuel skylder mig penge?
Anmeld dit krav til kurator hurtigst muligt. Saml al dokumentation: kvitteringer, kontoudtog, korrespondance med Power Fuel og screenshots af din aftale. Jo bedre dokumentation du har, jo stærkere står din sag i konkursbehandlingen.
Forfatter
Mathias Clausen
Redaktør, ElselskabDanmark.dk
Mathias er redaktør og grundlægger af ElselskabDanmark.dk. Han sammenligner elselskaber, priser og vilkår, så du kan træffe et oplyst valg. Alle elselskaber på siden gennemgås og opdateres løbende. Læs mere →
Sidst opdateret .
Denne side indeholder reklamelinks. Vi modtager provision fra elselskaber, hvis du skifter via vores links. Provisionen påvirker ikke dine vilkår eller vores redaktionelle vurdering. Sidst kontrolleret juli 2026.