Bedste elselskab 2026

Med en Trustpilot-score på 4,6 og en EPSI-score på 68,0 placerer AURA sig i den absolutte top af kundetilfredshed blandt danske elselskaber. Kunderne fremhæver den nemme skifteproces, overskuelige app og en kundeservice, der faktisk svarer. Det er sjældent at se et selskab, hvor kundeoplevelsen matcher løfterne.

Prismæssigt er AURA ikke det billigste selskab — abonnementet er 49 kr./md., og elprisen ligger på 1,98 kr./kWh i DK1. Men forskellen til Altid Energi er kun ca. 420 kr. om året for en gennemsnitlig villa. Til gengæld får du grøn strøm, bedre kundeservice og gennemsigtige vilkår uden binding. Det er den samlede pakke, der gør AURA til vores topanbefaling.

Looad har den højeste tilfredshedsscore (9,5) i hele vores vurdering, drevet af en Trustpilot-score på 4,7, som er exceptionel i energibranchen. Selskabet har bygget sin forretning omkring elbilsejere og tilbyder integration mellem hjemmeladning og elforsyning. Med Looads ladeboks kan du automatisk lade, når spotprisen er lavest — en funktion, der kan spare elbilsejere tusindvis af kroner om året.

Prismodellen er skarp i starten og mindre skarp bagefter: de første 6 måneder er både tillæg og abonnement 0, men derefter koster Looad Energy 8 øre/kWh og 19 kr./md. Abonnementet er lavt, men tillægget ligger i den høje ende. Selskabet er heller ikke med i EPSI-målingen, hvilket begrænser datagrundlaget, og Looad oplyser ikke, om der indgår oprindelsesgarantier i elaftalen. For elbilsejere er Looad en oplagt specialist. For husstande uden elbil mister Looad meget af sin differentieringsværdi, og du er bedre tjent med AURA eller SEF Energi.

Altid Energi er det ubestridte prisvåben i det danske elmarked. Med 0 øre i spottillæg betaler du bogstaveligt talt den rene børspris for din strøm. Abonnementet starter ved 18 kr./md. og skalerer med forbruget. For en gennemsnitlig villa med 4.000 kWh/år lander den samlede pris på ca. 1,98 kr./kWh i DK1 — den laveste i hele vores sammenligning.

Kvalitetsmæssigt er Altid Energi en solid mellemvare. Trustpilot-scoren på 4,5 er respektabel, om end ikke i toppen. Selskabet er ikke med i EPSI-målingen, hvilket gør det sværere at vurdere den bredere kundetilfredshed. De tilbyder heller ikke grøn strøm, hvilket trækker den samlede score ned. Men for den prisbevidste forbruger, der prioriterer kroner og ører over bæredygtighed, er Altid Energi det oplagte valg.

OK er et selskab, der tager kundetilfredshed seriøst, og det viser sig i tallene. EPSI-scoren på 73,8 er den højeste i hele undersøgelsen for elselskaber. Bag tallet ligger en strategi, der prioriterer kvalitet over volumen: OK har investeret i en brugervenlig app, månedlig afregning (så du undgår store kvartalsregninger) og dansk telefonisk support med lave ventetider.

Prismæssigt er OK ikke det billigste valg. Med 49 kr./md. i abonnement og 1,98 kr./kWh i DK1 betaler du ca. 808 kr. mere om året end Altid Energi ved 4.000 kWh. Men du får grøn strøm som tilkøb, den højeste officielle kundetilfredshed og 300 kr. i velkomstrabat. For forbrugere, der vægter tryghed og kvalitet over den allersidste krone, er OK et stærkt valg.

EWII markedsfører sig på den grønne omstilling, men grøn strøm er et tilkøb: oprindelsesgarantier koster 9 øre/kWh oven i prisen, svarende til 400 kr. om året ved 4.000 kWh. Det er den højeste grønne merpris i feltet. EPSI-scoren på 69,7 ligger over branchegennemsnittet, men under både OK og SEF Energi.

Trustpilot-scoren på 4,2 er blandt de lavere i feltet, men stadig solid. De fleste klager handler om, at kunder bliver overraskede over prisen, når et introtilbud løber ud. Nye kunder får Intro El med 0 øre i tillæg og 0 kr. i abonnement de første 6 måneder, hvorefter Intro El giver seks måneder uden tillæg og abonnement. Der er ingen binding, så du kan skifte frit.

Energi Fyn skiller sig ud som det eneste forbrugerejede andelsselskab i vores top 10. Modellen betyder, at selskabet ikke har eksterne aktionærer, der skal have udbytte — overskuddet går tilbage til kunderne og lokalsamfundet. EPSI-scoren på 68,9 og Trustpilot-scoren på 4,5 vidner om, at andelstanken ikke bare er symbolsk men giver en bedre kundeoplevelse.

Prismodellen er vendt om i forhold til de fleste konkurrenter: abonnementet er kun 15 kr./md. — næstlavest i vores top 10 — mens handels- og administrationsomkostningerne på 8,75 øre/kWh er blandt de højeste og giver 2,07 kr./kWh i DK1. Det gør Energi Fyn skarp ved lavt til middel forbrug og dyrere ved højt. Grøn strøm er ikke inkluderet, men kan tilvælges for 3,00 øre/kWh — og fordi abonnementet er så lavt, er det faktisk den billigste samlede vej til en dokumenteret grøn aftale ved 4.000 kWh om året.

Med en EPSI-score på 73,6 tilhører SEF Energi den absolutte elite i kundetilfredshed. Det er bemærkelsesværdigt for et selskab med så konkurrencedygtige priser. BareEl-produktet giver dig ren spotpris med 0 øre i tillæg og 6 måneders gratis abonnement. Trustpilot-scoren på 4,3 bekræfter billedet af et selskab, der både leverer på pris og kundeoplevelse.

Den primære ulempe er den manglende grønne profil. SEF Energi tilbyder ikke certificeret grøn strøm som standard, hvilket trækker den samlede score ned. For den miljøbevidste forbruger er det en dealbreaker. Men for alle andre er SEF Energi et af de stærkeste valg i markedet — en sjælden kombination af lav pris og høj tilfredshed.

DCC Energis introtilbud er det stærkeste på markedet. I 6 måneder betaler du udelukkende den rene Nord Pool-spotpris — uden tillæg og uden abonnement. For en husstand med 4.000 kWh svarer det til en besparelse på ca. 300-500 kr. i introperioden sammenlignet med gennemsnittet. Trustpilot-scoren på 4,1 viser, at kundeoplevelsen også er solid.

Den store ubekendte er normalprisen efter de 6 måneder. DCC Energi er ikke blandt de billigste, når introtilbuddet udløber, og abonnementet stiger til normalprisen. Selskabet tilbyder heller ikke grøn strøm, hvilket begrænser den samlede kvalitetsscore. Strategien er klar: brug introtilbuddet, spar mens du kan, og vurder derefter om du vil blive eller skifte videre.

Jysk Energi er et af de selskaber, der beviser, at kundetilfredshed ikke nødvendigvis kræver det billigste produkt. Med en Trustpilot-score på 4,6 scorer de lige så højt som AURA — og det er med markedets højeste abonnement. Hemmeligheden ligger i en personlig service, hurtige svartider og en gennemsigtig kommunikation, der gør kunderne loyale.

Prismæssigt har Jysk Energi 0 øre i tillæg og dermed samme kWh-pris som Altid Energi, AURA, OK og SEF Energi: 1,98 kr. i DK1. Hele indtægten ligger i abonnementet, som er det højeste i sammenligningen og afhænger af landsdel — 55 kr./md. vest for Storebælt og 49 kr./md. øst. De er ikke med i EPSI-målingen, og grøn strøm er ikke inkluderet: klimatillægget koster 7,5 øre/kWh og er forvalgt i bestillingen. Jo højere dit forbrug er, jo bedre står Jysk Energi, fordi abonnementet er fast og tillægget er nul.

Norlys er det elselskab, der har mest at bevise. Med en EPSI-score på 60,1 — den laveste i vores top 10 — og en Trustpilot-score på 3,6, skuffer de markant på kundetilfredshed. Mange klager handler om lange ventetider i kundeservice, uoverskuelige fakturaer og en skifteproces, der ikke altid fungerer gnidningsfrit. Det er paradoksalt for et selskab af Norlys' størrelse og ressourcer.

Prismæssigt er Norlys den dyreste i vores sammenligning med 29 kr./md. i abonnement og 2,08 kr./kWh i DK1. Det er ca. 1.060 kr. dyrere om året end Altid Energi for en villa med 4.000 kWh. Den eneste lyse plet er den grønne profil: Norlys leverer 100 % grøn strøm og har massive investeringer i vedvarende energi. Hvis du allerede er Norlys-kunde med bredbånd og ønsker at samle alt ét sted, kan bundle-rabatten gøre dem mere konkurrencedygtige. Ellers anbefaler vi at kigge på de ni andre selskaber i denne liste.